Opiniones de clientes sobre Petsonic

Resumen

Valoración media: 4.75/5

Nº valoraciones: 3125

positive 93.9% (2935 opiniones)

neutral 4.5% (141 opiniones)

negative 1.6% (49 opiniones)


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Proceso Simple y muy eficaz
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La web es muy fácil de usar, el proceso es rápido, la entrega se realizo incluso dos días antes de la fecha comprometida. He quedado plenamente satisfecho con la gestión. LA siguiente compra la volveré a realizar aquí.
José Luis
José Luis G.20/09/2017
Fantastica
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unos precios de lo mejor de internet
Carlos R.20/09/2017
Web de confianza
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Web de confianza. Rapidez y buen precio. Calidad.
Mar M.20/09/2017
Compra pienso
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Todo perfecto, se compra muy fácil y el envío correcto y rápido
Lourdes L.20/09/2017
LOGÍSTICA EFICIENTE
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La web es muy ágil y fácil de usar. La comunicación con la empresa es muy rápida y el tiempo de entrega es cotrecto.
Clara M.20/09/2017
Servicio express....
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Yo he pagado por un servicio express que no llega. Pedido hecho a la una de la madrugada del viernes. Llamo por telefono el lunes para saber si ha salido el pedido, dado que lo puse urgente, y me dicen que ha sido un error informático, pero que ahora se ponen para poderlo recibir al dia siguiente, martes. Hoy martes al ver que en la pagina solo decia pago aceptado he escrito un correo y no he tenido respuesta. Pues nada, ire a una tienda a comprar lo que me urge y a esperar que llegue. Es la tercera vez que compro y no me esperaba esto. Me da rabia esta situación, pero bueno al final los que acabareis perdiendo sois vosotros.
08/08/2017
Perfecto
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Buenos precios y buenas ofertas. Envio rapido y puntual

Anna r.02/08/2017

¡Muchas gracias por tu review! Un saludo de parte de todo el equipo.

Podria ser mejor
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Los precios son justos, pero el embalaje que tiene es no muy seguro. Al recibir el pedido, había un hueco en el embalaje y claro - el articulo mas deseado El espray antiparasito - ha faltado. O sea espero que mejoren sus embalajes para evitar este el futuro. Luego han mandado el articulo faltado sin falta. Pero tuvimos esperar mucho para recibirlo al final. Aparte de eso, pagamos extra por entrega 24h que no llegó en 24h.

02/08/2017

Gracias por tu review y disculpa las molestias ocasionadas. Normalmente enviamos los pedidos que tienen alimentación aunque falte algún producto por cuestiones de stock. Si el primer pedido llegó fuera de tiempo, puedes enviarnos un correo a info@petsonic.com y te reembolsaremos el importe equivalente al cargo por el envío express que abonaste. 


Un saludo de parte de todo el equipo.

INCOMPETENCIA
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Realicé mi pedido online y solicité el envío urgente express24, a los siete días del pedido aún no lo había recibido. Contacto vía e-mail solicitando explicaciones y por el mismo medio responden que por "un error informático el pedido no les había entrado, disculpas, gestión urgente del pedido y detallito comercial por las molestias"... Dos días más después, recibo e-mail con mensaje de "paquete en camino" .... Me disculpan pero un servicio desastroso en esta ocasión, diez días y sin llegar aún el alimento para mis perros, el cobro del servicio inmediato, a mi entender nadie se ha hecho cargo personalmente de la situación, ... Una llamada de voz señores dando la cara... Incompetencia profesional y humana, eso sí... Un diez en bombardeo de e-mails al cliente con promociones e invitaciones a compras, recibo a diario.... igual he de pedir disculpas por mi indignación... Lo siento.
27/07/2017
Gracias por tu review, José Antonio
El embalaje del producto
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El embalaje del producto, deja mucho que desear. El tiempo de entrega, no encuentro diferencia, para haber pagado el plus 1,50, para entrega mas rápida.
Jose Maria O.23/07/2017
Buenos días Jose Maria, gracias por tu review y por tu confianza en Petsonic. Si el tiempo de entrega ha superado las 48h desde la salida de nuestros almacenes te devolvemos el importe pagado por envío express. ¡Un saludo y disculpa las molestias!
Todo positivo
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Todo positivo, buena relación calidad-precio
Susana R.22/07/2017
¡Muchas gracias por tu review! Un saludo, el equipo de atención al cliente.
Economica y rapides en sus envios aveis …
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Economica y rapides en sus envios aveis ganado mi confianza
22/07/2017
Muchas gracias por tu confianza, Jorge. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Por parte de petsonic en cuanto a …
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Por parte de petsonic en cuanto a producto calidad precio,pero la mensajería por parte de correos expresa es un desastre.Me daría mucha pena tener que dejar de ser cliente todos los meses,porque la mensajería no cumple nunca los plazos.Um pedido del día 19 que debía ser entregado el 21, no me lo entregan hasta el día 24. Muy mal
Mertxe S.21/07/2017
Mertxe, muchas gracias por tu confianza. Si tienes algún problema con el transporte siempre podemos intentar averiguar qué ha pasado exactamente e intentar darte una respuesta o solución lo antes posible. Un saludo y disculpa las molestias de nuevo.
Muy bien y precios correcto y las …
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Muy bien y precios correcto y las personas muy amable. Gracias !
Martine k.21/07/2017
Muchas gracias Martine, un saludo de parte de todo el equipo.
He tenido problemas en algunos pedidos
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He tenido problemas en algunos pedidos. En el ultimo me modificaron el pedido por falta de stock y al final tampoco me enviaron lo acordado teniendo que reclamar devolucion de importe. Ademas las respuestas de atencion al cliente dejan mucho que desear. Si hay problemas no estan a la altura. Sinceramente agradezco su respuesta y sus disculpas pero en su momento no me solucionaron nada y ahora con su respuesta creo que tampoco.
Diego R.20/07/2017
Buenos días, Diego antes que nada, disculpa las molestias. Cuando hay falta de stock intentamos enviar la alimentación como parte prioritaria del envío o bien facilitar alternativas a los productos elegidos. En cualquier caso, si tuvieras más problemas con tu pedido, estamos a tu entera disposición para intentar ayudarte. ¡Un saludo de parte de todo el equipo y disculpa las molestias de nuevo!
Perfecto en tiempo de entrega
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Perfecto en tiempo de entrega
Ana Isabel S.20/07/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Ana Isabel! Un saludo de parte de todo el equipo
Rapidez
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Rapidez, calidad y buen trato
Ana G.20/07/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Ana! Un saludo de parte de todo el equipo
Es entre las opciones de compra por …
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Es entre las opciones de compra por internet la mejor en precios y estrega rápida
Ramón Elias Q.20/07/2017
¡Muchas gracias por tu review, Ramón! Un saludo de parte de todo el equipo
Todo bien eficaz y rápido y muy …
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Todo bien eficaz y rápido y muy económico
Serena s.19/07/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Serena! Un saludo de parte de todo el equipo
Muy contento por la rapidez del …
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Muy contento por la rapidez del servicio volveré a comprar en breve.
Jose Luis P.19/07/2017
¡Muchas gracias por tu review, Jose Luis! Un saludo de parte de todo el equipo
Petsonic - Valoración media: 4.75/5 - Nº valoraciones: 3125