Opiniones de clientes sobre Petsonic

Resumen

Valoración media: 4.75/5

Nº valoraciones: 3125

positive 93.9% (2935 opiniones)

neutral 4.5% (141 opiniones)

negative 1.6% (49 opiniones)


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Paquete mal protegido con sus …
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Paquete mal protegido con sus consecuentes golpes a la hora del transporte
Patricia F.19/07/2017
Buenos días Patricia, disculpa las molestias que haya podido ocasionar. Si algún producto ha quedado dañado, puedes enviarnos fotografías de los daños a info@petsonic.com junto con fotografías del embalaje para poder resolver de la mejor manera la incidencia con el transporte. Un saludo y disculpa las molestias
Buenos días a todos
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Buenos días a todos. Mi primera compra de petsonic fue en noviembre del año pasado. Fue todo a la perfección. Llego según lo previsto. A ese le pongo 5estrellas. Pero la segunda que hice fue hará un par de semanas. No me avisaron de que les faltaban dos productos en stock. Tardo mas de 6 días en llegarme todo y lo había pedido por correos exprés. Tube que llamar para avisar de que no me llegó y me dicen que no les salto lo de correos expres. Es cierto que no me cobraron el segundo envio del resto de mi pedido pero me gustaría que si volviese a pasar me llamasen. Volveré a comprar con ustedes pero tenganlo encuenta. Gracias
Mariya Gabriela G.19/07/2017
Buenos días, María normalmente priorizamos enviar los productos de alimentación si hay otros productos que no tienen stock. Nos quedamos con tus indicaciones. Rogamos disculpa las molestias que haya podido ocasionar esta incidencia. Un saludo de parte de todo el equipo
Todo perfecto. Pero...
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Todo perfecto. El único pero sería que, si se indica una observación acerca de la hora de entrega en el domicilio, se tuviera en cuenta. De algún modo PetSonic tendría que comunicar dicho comentario a la empresa de transporte.
Óscar G.19/07/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Óscar! En efecto, nosotros transmitimos vuestras necesidades de transporte a la compañía, pero el orden de entrega depende totalmente de ellos. Un saludo y gracias de nuevo por tu review.
Cuarenta y ocho horas después de hacer …
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Cuarenta y ocho horas después de hacer el pedido y confirmar como pagado no hay señal de que se haya iniciado el envío, y las llamadas al número den atención al cliente son inútiles. No lo cogen.
18/07/2017
Hola Santiago, envíanos un correo electrónico a info@petsonic.com e intentaremos responderte con la mayor brevedad posible para ver cuál es exactamente la situación de tu pedido. Un saludo de parte de todo el equipo y disculpa las molestias.
el envío correcto y en tiempo …
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el envío correcto y en tiempo razonable, sin problemas. atención telefónica correcta y sobretodo gratuita, que no es poco
Víctor M. O.09/07/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Víctor! Un saludo de parte de todo el equipo
Por la primera compra no dan ningun …
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Por la primera compra no dan ningun detallito.
Cintia R.04/07/2017
Hola Cintia, ofrecemos un 5% de descuento por registrarte en Petsonic. ¡Un saludo y gracias por tu confianza!
100% recomendable
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Buenos precios, entrega puntual y 100% recomendable. Ante cualquier problema responden rápido y de eficientemente.
Maria Del Mar S.02/07/2017
Muchas gracias, María del Mar ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Bueno
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Bueno, me encanta mucho
Yujie L.29/06/2017
Muchas gracias, Yujie. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Rapidez en el plazo de entrega
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Rapidez en el plazo de entrega y me ha gusta el servicio de reparto que utilizan
Griselda R.26/06/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Griselda! Un saludo de parte de todo el equipo
Todo bién
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Productos habituales. Buen precio. Envío rápido y con Correos Express, no con seur (lo que sería un desastre). Todo bien
24/06/2017
¡Muchas gracias, iresfe! un saludo de parte de todo el equipo.
Excelentes
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Serios y rápidos. Muy recomendable
Barbara A.24/06/2017
¡Muchas gracias Barbara! Un saludo, el equipo de Petsonic
Muy bien todo!
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Muy bien todo!
23/06/2017
Muchas gracias por tu confianza, Estefania ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Quiero devolver un artículo y no hay …
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Quiero devolver un artículo y no hay manera de contactar con ellos (ni por correo ni via telefonica)
Marta A.22/06/2017
Buenos días, Marta la devolución de un producto tiene un coste de 7 euros y el procedimiento es el siguiente: después de tu confirmación enviamos a un transportista para que recoja el producto que quieres devolver, que deberás entregarlo en su caja de embalaje u otra cualquiera, bien cerrada con cinta adhesiva para que no haya ninguna pérdida ni rotura. Una vez haya llegado a nuestras instalaciones y hayamos comprobado que se encuentra en buen estado, procedemos al reembolso del producto menos los 7 euros del transporte. Esperamos tu confirmación antes de gestionarlo. Puedes escribirnos a info@petsonic.com para notificárnoslo. Un saludo y disculpa las molestias
Todo correcto y rapido
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Todo correcto y rapido
Jordi M.22/06/2017
¡Muchas gracias por tu review, Jordi! Un saludo de parte de todo el equipo
Buen servicio y precios buenos.
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Buen servicio y precios buenos.
carlos javier E.22/06/2017
¡Muchas gracias, Carlos! Un saludo de parte de todo el equipo
Todo ok
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Todo ok, envio rapido
Alex P.22/06/2017
¡Muchas gracias por tu confianza, Alex! Un saludo de parte de todo el equipo
Compra acertada.
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Compré un arnés marca rogz for dogs y una correa the company of animals y cumple con las expectativas deseadas,recomendaría estos dos productos sin ningún problema.
Ismael M.21/06/2017
Muchas gracias por tu review, Ismael. ¡Qué bien que os hayan ido bien los productos! Un saludo, el equipo de atención al cliente.
Muy rapido el envio y siempre todo muy …
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Muy rapido el envio y siempre todo muy bien
21/06/2017
Muchas gracias por tu confianza, Martin. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
A Mejorar.
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Tener productos a la venta con rotura de stock...
Silvia c.21/06/2017
Gracias por tu review, Silvia. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar el sistema. Un saludo de parte de todo el equipo.
Para mí la mejor web de venta de …
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Para mí la mejor web de venta de productos y accesorios para mascotas. -Por trato personalizado. -Por precio. -Por el interés puesto en cada problema o consulta realizada. Y por varias cosas más que no recuerdo ahora como el que tienen cantidad de promociones muy suculentas. Particularmente,he estado un poco fuera de onda debido al fallecimiento de dos perros míos,ya viejecitos. Ahora vuelvo con una perrita en acogida y pensando en aumentar la familia.Gracias por no olvidaros de mí.Aparte del tema comercial,a mí me han gustado y mucho esos e mail y lo perseverantes que habeis sido.Un detalle más a añadir. Lo dicho,para mí la mejor web. .Animo a todos a entrar y conocerla. ¿Una sección de fotos?¿algunos concursillos?¿plaquitas?¿algunos artículos didácticos sobre educación de perros?Yo estoy en ello y es fascinante aunque a veces desalentador,pero con paciencia y cariño.....
Miguel D.21/06/2017
¡Muchas gracias por
Petsonic - Valoración media: 4.75/5 - Nº valoraciones: 3125