Opiniones de clientes sobre Petsonic, S.L.

Resumen

Valoración media: 4.75/5

Nº valoraciones: 3115

positive 94% (2927 opiniones)

neutral 4.5% (139 opiniones)

negative 1.6% (49 opiniones)


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Pesima gestion de los problemas logisticos
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Vuestra gestion de incidentes con los pedidos es realmente desastrosa, si no pasa nada estupendo pero halla algun problema ya sea por vuestra parte o porque que el cliente uiera devolver un producto es horrible..aun espero la devolucion del dinero de un arnes que os devolvi por correo porque le quedaba pequeño a mi perro....y como esto puedo contar unas cuantas.
Virginia m.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, virginia. Tenemos aquí el arnés. Esta tarde se te ordenará el reembolso y el equipo de atención al cliente te notificará el mismo. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas, el equipo de atención al cliente.
La página ha mejorado mucho
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La página ha mejorado mucho , pero todavía da fallos que dan ganas de no comprar. Pero en general muy bien y servicio rapido
Rosario I.20/06/2017
Respuesta: Hola Rosario, nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía mail o teléfono gratuito en caso de que tengas alguna incidencia con la web o algún fallo. Intentaremos ayudarte. Gracias por tu review y por tu confianza. Un saludo de parte de todo el equipo.
Hola.
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Hola.. Es la primera vez que pedí aquí.. Y seguro que volveré hacerlo.. Mi pedido llegó ante de tiempo ..muy contenta.. Muchas gracias y saludos
Silvia F.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias, Silvia! Un saludo, el equipo de atención al cliente
Excelentes precios y envío rapido
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Excelentes precios y envío rapido. 100% recomendable
emilia l.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Emilia! Un saludo de parte de todo el equipo
Experiencia buena
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Experiencia buena. Rapidez en la entrega de los productos
Enrique M.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias Agroganadera! Un saludo
PERFECTA ATENCION
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Todo fue perfecto, la atención que recibí teléfonicamente fue excelente, yo era cliente de Centro de Nutrición Canina y me ofrecieron hacerme cliente de Petsonic.
javier n.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Javier! Un saludo
Menudo chasco...
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Compre dos sacos ,no de los mas baratos y la calidad mediocre
David C.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, David. Si has tenido algún problema con los productos que has comprado puedes contactarnos a través del correo info@petsonic.com e intentaremos ayudarte con la mayor brevedad posible. Un saludo de parte de todo el equipo.
Rápido y fácil
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El pedido llegó rápidisimo y en perfecto estado. Hasta el momento no he tenido ningún problema. Es muy sencillo hacer los pedidos. Lo recomiendo. Excelente.
Nuria E.20/06/2017
Respuesta: Muchas gracias por tu confianza, Nuria. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Algunos detalles a mejorar
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Llevo tiempo comprando en Petsonic y, aunque sigue siendo una de mis primeras opciones, he notado algunas deficiencias. La entrega, pese a estar dentro de los márgenes, ya no es tan rápida. Y algunos productos de alimentación que compro han dejado de estar disponibles en unidades individuales, teniendo que comprar lotes enteros. Salvo eso, web bastante intuitiva, productos y marcas muy variados y gastos de envío gratuitos por un importe de compra no muy elevado (para mi lo mejor y lo que marca la diferencia).
Marta E.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, Marta gracias por tus comentarios. Los productos que ya no se venden en formato individual es por indicación de las marcas. Lamentamos las molestias que haya podido ocasionar este cambio. Un saludo de parte de todo el equipo y gracias de nuevo por tu review.
Todo correcto entrega rápida
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Todo correcto entrega rápida
Miguel Angel L.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias, Miguel Angel! Un saludo de parte de todo el equipo
Simplemente magníficos y muy …
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Simplemente magníficos y muy profesionales
Mariela P.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Mariela! Un saludo de parte de todo el equipo
Guauuuuuuu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Todo perfecto, como siempre.
Rosa V.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Rosa! Un saludo de parte de todo el equipo
Esta vez a tardado mucho me lo …
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Esta vez a tardado mucho me lo entregaron ayer día 19 y no venia bien asegurado en el interior por lo que el paquete de pienso de 15 kg aplastó el bote de champú que ha llegado a medias y el saco de pienso manchado
Ana Belen G.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, Ana Belen lamentamos lo sucedido con el pedido. Si hay productos rotos a causa del transporte puedes enviarnos fotografías de la caja, las etiquetas de la misma y los productos rotos a info@petsonic.com e intentaremos ver cómo solucionar este incidente. Necesitaríamos que en el mismo correo también indicaras tus datos y los de tu pedido, para que el equipo de atención al cliente tenga todas las referencias posibles sobre la incidencia. Un saludo y disculpa las molestias de nuevo.
Todo perfecto y a muy buen precio.
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Todo perfecto y a muy buen precio.
Montse C.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias, Montse! Un saludo de parte de todo el equipo
Atencion al Cliente
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Todo funciona correctamente, con una excepción y es que en la factura no aparece el teléfono de Atención al Cliente y lo considero imprescindible.
Ana T.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias Ana! Tendremos en cuenta tu petición. Un saludo de parte de todo el equipo
Desde que empece a pedir el pienso en …
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Desde que empece a pedir el pienso en esta página, no he tenido ningún problema. Siempre me llega a tiempo y en buen estado. Además, los cupones descuento y las promociones que hacen, ayudan bastante al bolsillo.
Miguel C.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias, Miguel! Un saludo, el equipo de atención al cliente.
Muy contenta con el servicio
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Muy contenta con el servicio , muy rápido.
Patricia S.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu review, Patricia! Un saludo de parte de todo el equipo
Muy satisfecha
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Todo correcto, envío rápido y en buenas condiciones. Buenas ofertas. En general, un gran descubrimiento esta página.
Irene V.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Irene! Un saludo de parte de todo el equipo
Nunca he tenido ningún problema con …
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Nunca he tenido ningún problema con ellos y normalmente encuentro lo que busco para mis perros
Mercedes T.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Mercedes! Un saludo, el equipo de atención al cliente
Perfecto en productos y envio rapido
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Perfecto en productos y envio rapido
Francisco Jose N.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu review, Francisco! Un saludo de parte de todo el equipo
Petsonic, S.L. - Valoración media: 4.75/5 - Nº valoraciones: 3115