Opiniones de clientes sobre Petsonic, S.L.

Resumen

Valoración media: 4.75/5

Nº valoraciones: 3124

positive 93.9% (2934 opiniones)

neutral 4.5% (141 opiniones)

negative 1.6% (49 opiniones)


Haz clic aquí para dar tu opinión


Los precios más bajos del mercado
rating
Los precios más bajos del mercado. Envios rápidos y muy buena atención al cliente
David S.20/06/2017
Respuesta: Muchas gracias, David. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Buen servicio
rating
Buen servicio. Recibí los productos en menos de 48h, y precios razonables.
Andrea R.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Andrea! Un saludo, el equipo de atención al cliente.
Muy contenta
rating
Me lo traen a casa rápido! No tengo que ir a comprarlo! El precio también es bueno! ¡ Muy contenta!
Margarita G.20/06/2017
Respuesta: Muchas gracias por tu confianza, Margarita. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Bien en general
rating
Me ha pasado varias veces que pido varias unidades de productos que aparentemente hay stock y luego no hay existencias. La pagina no funciona bien al descontar los pedidos que se van haciendo o alguna cosa, por todo lo demas bien.
Virginia A.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, gracias por tu review. Normalmente intentamos avisar si no nos queda stock de algo y habéis pedido. Disculpa las molestias que haya podido ocasionar este problema. Un saludo de parte de todo el equipo
Atención y servicio excelente
rating
Atención y servicio excelente
Juli b.20/06/2017
Respuesta: Muchas gracias por tu confianza, Juli ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Servicio rapido
rating
Servicio rapido
Marc s.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias Marc! Un saludo de parte de todo el equipo
Muy decepcionada con el servicio
rating
Primer pedido, pagué un suplemento para una entrega express y no llegó en el plazo. No me informaron que faltaba un artículo y si no lo hubiese reclamado, no sé que hubiera pasado. Al cabo de varios días me informan que no tendrán el producto. No creo que volveré a pedir. Muy decepcionada
Audrey P.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, AP por favor, indícanos tu correo electrónico vía mail a g.gomez@petsonic.com y, en caso que no se hayan cumplido los plazos, se te devolverá el importe pagado por la entrega express. Lamentamos las molestias que haya podido ocasionar la tardanza del pedido. Un saludo de parte de todo el equipo.
Grandes profesionales
rating
Como siempre el equipo de Petsonic funciona a la perfección.
Begoña G.20/06/2017
Respuesta: Muchas gracias por tu confianza, Begoña. Un saludo de parte de todo el equipo
NADA RECOMENDABLE/ Segunda oportunidad /...
rating
Edito día 14-7-17 Tres días han tardado en comunicarme que dos de los tres productos pedidos están sin stock, cuando en su página aparecen con el, dos pedidos dos chascos enormes después de esperar varios días para cualquier información me vienen con estas, NADA RECOMENDABLE Edito día 11-7-17 Después de la desagradable primera impresión y de arreglar el entuerto de buena manera, os voy a dar otra oportunidad, a ver que tal sale. Imposible comunicar con ellos vía teléfono, pague el suplemento de entrega en 24H y no tengo numero de trazabilidad de pedido y ya están tardado mas de 48 H, solo espero que llegue en algún momento pero que no cuenten mas conmigo
20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, Jose disculpa las molestias que haya podido ocasionar la tardanza del pedido. En principio si no se han cumplido los plazos del transporte devolvemos el importe pagado por el mismo. Necesitaríamos que nos ind
Pesima gestion de los problemas logisticos
rating
Vuestra gestion de incidentes con los pedidos es realmente desastrosa, si no pasa nada estupendo pero halla algun problema ya sea por vuestra parte o porque que el cliente uiera devolver un producto es horrible..aun espero la devolucion del dinero de un arnes que os devolvi por correo porque le quedaba pequeño a mi perro....y como esto puedo contar unas cuantas.
Virginia m.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, virginia. Tenemos aquí el arnés. Esta tarde se te ordenará el reembolso y el equipo de atención al cliente te notificará el mismo. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas, el equipo de atención al cliente.
La página ha mejorado mucho
rating
La página ha mejorado mucho , pero todavía da fallos que dan ganas de no comprar. Pero en general muy bien y servicio rapido
Rosario I.20/06/2017
Respuesta: Hola Rosario, nuestro equipo de atención al cliente está disponible vía mail o teléfono gratuito en caso de que tengas alguna incidencia con la web o algún fallo. Intentaremos ayudarte. Gracias por tu review y por tu confianza. Un saludo de parte de todo el equipo.
Hola.
rating
Hola.. Es la primera vez que pedí aquí.. Y seguro que volveré hacerlo.. Mi pedido llegó ante de tiempo ..muy contenta.. Muchas gracias y saludos
Silvia F.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias, Silvia! Un saludo, el equipo de atención al cliente
Excelentes precios y envío rapido
rating
Excelentes precios y envío rapido. 100% recomendable
emilia l.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Emilia! Un saludo de parte de todo el equipo
Experiencia buena
rating
Experiencia buena. Rapidez en la entrega de los productos
Enrique M.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias Agroganadera! Un saludo
PERFECTA ATENCION
rating
Todo fue perfecto, la atención que recibí teléfonicamente fue excelente, yo era cliente de Centro de Nutrición Canina y me ofrecieron hacerme cliente de Petsonic.
javier n.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Javier! Un saludo
Menudo chasco...
rating
Compre dos sacos ,no de los mas baratos y la calidad mediocre
David C.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, David. Si has tenido algún problema con los productos que has comprado puedes contactarnos a través del correo info@petsonic.com e intentaremos ayudarte con la mayor brevedad posible. Un saludo de parte de todo el equipo.
Rápido y fácil
rating
El pedido llegó rápidisimo y en perfecto estado. Hasta el momento no he tenido ningún problema. Es muy sencillo hacer los pedidos. Lo recomiendo. Excelente.
Nuria E.20/06/2017
Respuesta: Muchas gracias por tu confianza, Nuria. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Algunos detalles a mejorar
rating
Llevo tiempo comprando en Petsonic y, aunque sigue siendo una de mis primeras opciones, he notado algunas deficiencias. La entrega, pese a estar dentro de los márgenes, ya no es tan rápida. Y algunos productos de alimentación que compro han dejado de estar disponibles en unidades individuales, teniendo que comprar lotes enteros. Salvo eso, web bastante intuitiva, productos y marcas muy variados y gastos de envío gratuitos por un importe de compra no muy elevado (para mi lo mejor y lo que marca la diferencia).
Marta E.20/06/2017
Respuesta: Buenas tardes, Marta gracias por tus comentarios. Los productos que ya no se venden en formato individual es por indicación de las marcas. Lamentamos las molestias que haya podido ocasionar este cambio. Un saludo de parte de todo el equipo y gracias de nuevo por tu review.
Todo correcto entrega rápida
rating
Todo correcto entrega rápida
Miguel Angel L.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias, Miguel Angel! Un saludo de parte de todo el equipo
Simplemente magníficos y muy …
rating
Simplemente magníficos y muy profesionales
Mariela P.20/06/2017
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu confianza, Mariela! Un saludo de parte de todo el equipo
Petsonic, S.L. - Valoración media: 4.75/5 - Nº valoraciones: 3124