Opiniones de clientes sobre Petsonic, S.L.

Resumen

Valoración media: 4.75/5

Nº valoraciones: 3124

positive 93.9% (2934 opiniones)

neutral 4.5% (141 opiniones)

negative 1.6% (49 opiniones)


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Genial
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Todo fantástico y sobre todo el precio ya que compre el día sin IVA! Si mirare vuestra web si necesito algo para mis perros tara y Ocho ! Gracias
Astrid G.28/09/2016
Rápido, barato y eficaz
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El pedido llegó perfectamente, rápido y cumpliendo con mis peticiones de horario etc. La mejora de precio vs otras tiendas es genial. Repetiré seguro
Amanda L.28/09/2016
Maravilloso
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Muy contenta con petsonic
Elena M.28/09/2016
Sin Problemas
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Todo funciona como debe
26/09/2016
Volvere
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Todo perfecto.
Roman T.23/09/2016
muy bien
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es la primera vez que compro y la verdad que estupendo,
Maria g.23/09/2016
Cambiad de mensajería y seréis perfectos
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Todo muy bien por parte de Petsonic, compro en vuestra web desde hace aproximadamente un par de años. La parte mala es ASM, la empresa de mensajería. Ser más desorganizados y poco profesionales es harto complicado.
Sergi G.23/09/2016
Respuesta: Hola Sergio, Lamentamos lo sucedido. Te pedimos que por favor, si te encuentras con alguna incidencia por parte de la agencia de transportes, nos lo comuniques enseguida para poder solucionarlo y tomar nota de ello para tus futuros pedidos. Gracias por tu comentario! Equipo de atención al cliente
RETRASO
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El paquete hubo que reclamarlo telefónicamente, lo habían entregado en otro lugar. Afortunadamente lo solucionaron con rapidez y sin problemas.
Juan José V.23/09/2016
Respuesta: Hola Juan José, Nos alegramos que finalmente se solucionara con rapidez la incidencia de entrega. Desde Petsonic, realizamos el seguimiento en los envíos, por lo que, si observamos alguna anomalía o vosotros nos comunicáis algún imprevisto, los intentamos solucionar lo antes posible comunicándonos con la agencia. Muchas gracias por el comentario. Equipo de atención al cliente
Buen precio y buenos productos
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Todo los productos que he comprado están bastante bien de precio y calidad, asi como el trato recibido. Solo mejoraría los tiempos de entrega que para mi gusto no deberían ser mayores a 24/48h
David L.23/09/2016
Respuesta: Buenos días David, Agradecemos tu comentario. Simplemente queríamos informarte que tenemos la entrega en servicio urgente, de 24/48h con un suplemento de 3€. La entrega predeterminada, la gratuita, tiene un período de dos a cuatro días, que dependiendo del destino o de la organización de la agencia de transportes, también puede que se realice en 24/48h. Muchas gracias. Equipo de atención al cliente
Rapido y en perfecto estado.
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Envió muy rápido, Volveré a comprar.
Paloma P.23/09/2016
Excelente servicio
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Excelente servicio rapidez y buenas promociones
Juan Luis J.23/09/2016
Todo perfecto
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Fue muy fácil, llegó todo perfecto y muy rápido. Y me regalaron algo que siempre es un detalle. Volveré a comprar
Ignacio e.22/09/2016
El pienso llegó rápido y correcto
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El pedido llegó correcto y pronto pero la empresa de transportes lo dejó cuando le vino bien sin hacer caso de los horarios aconsejados.
Montserrat E.22/09/2016
Respuesta: Hola Montserrat, Recomendamos, que en casos concretos de entrega, contactéis con la empresa de transportes para coordinarla. En el email de tracking que os enviamos, añadimos los datos de la agencia de transportes y el número de seguimiento de tu pedido. Así, dependiendo de la ruta que tengan en tu zona, solucionaréis la correcta entrega. Muchas gracias por tu comentario. Saludos Equipo de atención al cliente
Falta de información en la disponibilidad del...
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El producto no estaba disponible, pero no estaba indicado en la página, por lo que llegó más tarde de lo debido.
Raquel P.22/09/2016
Respuesta: Buenos días Flora, Disculpas por el retraso. Al observar el imprevisto, te avisamos informándote de lo sucedido para que podamos acordar una solución a tu pedido. Muchas gracias. Saludos
Todo perfecto!
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Me llegó muy rápido y el precio insuperable!!!
Agustina R.22/09/2016
Excelente atención y envío correcto.
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Un buen servicio de atención al cliente, rápido y eficaz. El envío, durante todo su proceso, todo correcto. Muchas gracias. Lo recomendaré y seguiré pidiendo a Petsonic.
Carolina R.22/09/2016
muy efectivo
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el único problema que tuve es que indiqué que era imprescindible concertar la entrega pues no suelo estar en casa y la empresa de envíos me llamó desde el portal al no contestar al telefonillo (no estaba). Aunque al final buscaron a personal de la finca y se lo dejaron, pero lo adecuado es entregármelo directamente a mi. Por lo demás, perfecto
Aurora p.22/09/2016
Respuesta: Hola Aurora, Recomendamos, contestando a tu solicitud de concretar entrega, que en casos concretos como el tuyo contactéis con la empresa de transportes para coordinarla. En el email de tracking que os enviamos, añadimos los datos de la agencia de transportes y el número de seguimiento de tu pedido. Así, dependiendo de la ruta que tengan en tu zona, solucionaréis la correcta entrega. Muchas gracias por tu comentario. Saludos Equipo de atención al cliente
Todo perfecto
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Muy buen precio, sin gastos de envío y muy rápido he tenido el pedido en casa, seguro.
Sara I.22/09/2016
me ha encantado, repetire seguro!!
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Ha sido la primera vez que he comprado en esta pagina y me he quedado muy satisfecha.El pedido me ha llegado en 48 horas, el contenido perfecto, la atencion al cliente es buenisima, han resuelto todas mis dudas y han comprobado antes de hacer el pedido si el pienso que necesitaba lo tenian en stock. Ademas antes de realizar el pedido he comparado en varias web y esta es la mas competitiva en precios con bastante diferencia, ademas los cupones vienen genial he ahorrado mucho en comparacion con otras paginas!!. En resumen, la compra ha cumplido mis expectativas, ya teneis una cliente fija!
Inmaculada L.22/09/2016
Pienso mascotas
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Buen producto rápido y seguro
Manuel O.22/09/2016
Petsonic, S.L. - Valoración media: 4.75/5 - Nº valoraciones: 3124